Qué es branding de marca y qué no es?

Aunque el logotipo es la parte más visible de una marca de exitosa, no es la historia completa de su producto o servicio.  Y si su objetivo es posicionarse en la mente de sus clientes y usuarios, debería estar trabajando en la percepción que tienen ellos de su compañía y como diferenciarla de sus competidores.

1. ¿Qué es Branding de marca?

El branding de marca es el resultado de las interacciones que los consumidores atribuyen a una marca a través de sus mensajes, reputación, imágenes y propósito de su compañía. Es el “paraguas” que cubre todos los aspectos tangibles e intangibles de un producto o servicio.

En el mundo de los negocios, la creación de marca es el proceso de crear una identidad para su marca para que pueda aplicarse a productos, servicios o estilo de vida. Uno de los aspectos más importantes de la marca es comprender cómo afecta la percepción del consumidor y la intención de compra.

Hay muchos factores que influyen en la percepción que tiene un consumidor de una marca, como el empaque, el precio, los anuncios, etc., pero cuando se trata de lo que constituye la personalidad y la identidad de una marca, hay dos cosas principales que se mencionan comúnmente:

Calidad (la apariencia de un producto frente a la calidad real): a menudo se relaciona con los procesos de diseño y fabricación. Por ejemplo, si mirara algo como los últimos iPhones de Apple y pensara “Podría comprarlos por $ 600 en línea, pero no se parecerán en nada”, entonces esto se consideraría “calidad de marca”. Esto a menudo está relacionado con los procesos de diseño y fabricación. Por ejemplo, si mirara algo como los últimos iPhones de Apple y pensara “Podría comprarlos por $ 600 en línea, pero no se parecerán en nada”, entonces esto se consideraría “calidad de marca”. Valor de marca (en términos de valor percibido) – Otra forma en que los consumidores perciben el valor de una marca es comprando a empresas con altos valores percibidos; estas empresas ofrecerán productos de alta calidad a precios bajos sin sacrificar ningún atributo del producto para que los consumidores tiendan a comprarles de nuevo en compras futuras. Otra forma en que los consumidores perciben el valor de una marca es comprando a empresas con altos valores percibidos; estas empresas ofrecerán productos de alta calidad a precios bajos sin sacrificar ningún atributo del producto para que los consumidores tiendan a comprarles de nuevo en compras futuras.

En ambos casos, las marcas no se tratan de ser caras, populares o geniales; más bien se trata de atributos como un diseño premium o técnicas de fabricación superiores que ofrecen beneficios medibles sobre los competidores de menor costo. Las marcas pueden tener varias formas diferentes, incluidos servicios y productos, pero todas comparten características comunes, como establecerlas como una fuente confiable de información sobre cómo sus productos pueden ayudar a las personas a vivir una vida mejor. Si desea obtener más información sobre cómo funcionan las marcas, consulte nuestra publicación aquí: ¿Cuál es la ciencia detrás de la estrategia de marca correcta?.

Qué no es una marca?

Una marca no es un nombre, una imagen o figura. Estos pueden ser componentes de su imagen que pueden guiarlo a destacarse, pero no son una marca.

Su imagen no es su sitio web, su sitio puede ser utilizado para ayudar con la dispersión de datos sobre lo que quiere transmitir sobre su imagen.

Su website real debe estar consstruido de forma que transmitan sus valores de marca a los clientes potenciales.

Un slogan tampoco es una marca, y aunque reflejan o explican lo que su empresa ofrece a sus consumidores, sus frases deben integrarse a todos los puntos de contacto de su negocio con el público.

2. Cómo desarrollar una imagen de marca sólida

Una marca es un activo intangible. Es una personalidad y una promesa de lo que representa su empresa. Es más que solo palabras en una página.
Una marca es más que un empaque elegante, logotipos y eslóganes geniales. Es lo que representa: cómo actúa, cómo se ve, cómo vende. Una fuerte identidad de marca define la esencia de su empresa y su propósito.

Comenzando con su logotipo, existen muchas diferencias entre la identidad de marca y el diseño del logotipo; sin embargo, los siguientes tres puntos se aplican a ambos:
Un diseño debe ser creativo pero no demasiado: si un logotipo se va a utilizar como identidad para otros productos (comida, juguetes), la marca debe ser lo suficientemente fuerte como para captar la atención del público objetivo sin ser tan sofisticada que parece generado por computadora y no puede ser entendido por humanos.
Lo mismo ocurre con los colores: los colores de los logotipos son diferentes de los de los anuncios; por lo tanto, es importante que coincidan con el mensaje de marketing para crear una impresión efectiva.

En el caso de las imágenes: cuando se trata de fotografía e ilustración, pueden mejorar o restar valor a la imagen de su marca. Un buen ejemplo sería cuando un fotógrafo captura algo inusual y luego pone todo detrás de la lente de su cámara para que se vea mejor que antes (como en la televisión). Lo mismo ocurre con las ilustraciones; si salen mejor que antes (como en el papel), entonces la gente podría pensar que tienes excelentes imágenes (piensa en imágenes de 360 grados). Por ejemplo, si alguien pregunta por el nombre de su marca en un anuncio como “¡Hola! ¡Tenemos la Marca X!” entonces la gente podría pensar que usted tiene gráficos realmente asombrosos porque ese anuncio se ve mejor que antes, por lo que no debe verse mal. Por otro lado, si alguien pregunta por el nombre de su producto en un anuncio como “¡Tenemos la marca X! ¡Compre por favor!” entonces la gente podría pensar que no tienes ningún producto único porque este se parece a los demás. Por ejemplo, un comercial que muestre a niños jugando con juguetes no impresionaría a alguien si se ve como otros niños jugando con juguetes o incluso como juguetes normales porque todos son iguales. Por otro lado, si un niño juega con su juguete favorito mientras ve a otro niño jugar con su juguete, uno pensaría que tiene su propio juguete, ya que con este ha jugado antes. Entonces, al comprender estas diferencias entre la marca y el diseño del logotipo, podemos comprender mejor la marca y los logotipos mismos.

3. Por qué la marca es importante para un negocio

La importancia de la marca es obvia. Una marca es la identidad de un producto o servicio. Un producto puede ser una colección de bienes y servicios, pero aún se considera un tipo de “bien” que debe definirse por su identidad. Si tiene una imagen o un nombre que desea que las personas asocien con su marca, debe asegurarse de que estas asociaciones sean solo asociaciones positivas.
Se puede lograr una asociación positiva de muchas maneras, como cuando alguien ve su logotipo en el producto o incluso cuando sus amigos les hablan de sus productos/servicios. Sin embargo, también hay asociaciones negativas que también pueden ocurrir dependiendo de la persona a la que intentas convencer.

4. La importancia de la consistencia de la marca

La marca tiene que ver con la personalidad. Eso es todo.
La razón por la que no debe entrar en pánico cuando la identidad de su marca no parece alinearse con sus objetivos comerciales es que los dos no se excluyen mutuamente.
La identidad de su marca puede ser un reflejo de los objetivos y valores de su empresa, pero también puede ser algo que se establece de manera diferente a otros en el mercado.
Cuando está buscando un automóvil nuevo, no quiere quedarse atrapado en un concesionario con un modelo antiguo, ¿verdad? Quiere uno nuevo que coincida con su estilo de vida, y ahí es donde entra en juego la marca.
Cuando está comprando una nueva computadora de escritorio, no quiere ver pilas de computadoras en el piso tratando de encontrar algo que se adapte mejor a ellas. Quiere algo elegante y moderno, con funciones fáciles de navegar y una estética simple. Eso es lo que hacen las marcas: ¡hacen que las personas se sientan bien con sus elecciones al crear una impresión clara en sus propias personalidades!

5. Conclusión

Ahora que entienes lo que es branding de marca, sabemos que no es una sola cosa. Es un conjunto de características que lo diferencian de los demás.
La mejor manera de entender qué es la marca es pensar en ella como lo que representa su empresa.
Lo primero que debe hacer es identificar un público objetivo para su marca. Esto debe basarse en el propósito del producto o servicio que está vendiendo. Si su negocio vende relojes, necesita saber quién mira y quién no mira relojes. Si vende casas, necesita saber si hay casas en venta y si hay personas para quienes las casas son lo suficientemente atractivas.
Para construir una identidad de marca sólida, primero debe poder responder preguntas sobre su mercado objetivo. Las prioridades de su audiencia, sus necesidades y sus deseos, deben formar la base de toda su campaña de marketing.

Si desea saber si las personas considerarían cambiarse de otras marcas en su lista de observación, debe poder responder preguntas como: ¿Cuánto cuesta? ¿Cuáles son las características? ¿Qué hay en la caja? ¿Cuántos relojes tienen en stock? ¿Cuántas personas usan ese tipo de reloj? Necesita esta información para que cuando ofrezca algo diferente, ya sea un accesorio o un reloj especializado, sus clientes se sientan lo suficientemente seguros para comprarlo y se pregunten: “¿Vale la pena comprarlo para mí?”